Průzkum spokojenosti zaměstnanců

průzkum spokojenosti zaměstnanců - ikona

Průzkum spokojenosti zaměstnanců je moderním nástrojem pro podporu HR procesů ve společností. Přináší potřebné informace o spokojenosti zaměstnanců v různých oblastech, poskytuje tak strukturovanou zpětnou vazbu, potřebnou pro cílená a efektivní následná opatření. Moderní průzkumy pak sledují nejen spokojenost zaměstnanců, ale i jejich angažovanost a identifikaci se společností.

Na základě našich zkušeností i zkušeností našich klientů můžeme říci, že společnosti které se pravidelně věnují zjišťování názorů svých zaměstnanců a které dokáží efektivně využít zjištěné informace k vlastnímu rozvoji, jsou v dlouhodobém horizontu stabilnější a ziskovější. Zaměstnanci také častěji doporučují společnost svým známým jako vhodného zaměstnavatele. Zároveň dochází ke snižování fluktuace a naopak dochází k podpoře pozitivní firemní kultury.

  • spokojenost
  • angažovanost
  • identifikace

Hlavní výhody průzkumu od T&CC online

ANGAŽOVANOST A IDENTIFIKACE

 

V našem průzkumu spokojenosti můžete kromě spokojenosti zaměstnanců zjišťovat i jejich IDENTIFIKACI, vyjadřující sounáležitost, loajalitu a postoj zaměstnanců a jejich ANGAŽOVANOST, která vyjadřuje ochotu a vnitřní motivaci zaměstnanců podávat vysoký výkon a dosahovat výsledků.

Právě tyto dvě kategorie se opakovaně ukazují jako klíčové pro
výkon a loajalitu zaměstnanců.

Navíc si můžete udělat přehled o rozložení svých zaměstnanců dle těchto parametrů.

rozložení zaměstnanců v průzkumu spokojenosti dle celkové míry angažovanosti a identifikace

Pomocí matematicko-statistické analýzy náš systém navíc dohledá spojitosti mezi jednotlivými otázkami průzkumu spokojenosti zaměstnanců a angažovaností a identifikací zaměstnanců. Dokáže tak vypočítat předpokládaný posun míry angažovanosti / identifikace v závislosti na posunu v hodnocení jednotlivých otázek.

Víte tak přesně, NA CO SE MÁTE KONKRÉTNĚ ZAMĚŘIT PRO MAXIMÁLNÍ PŘÍNOS PRO VAŠI SPOLEČNOST.

posun míry identifikace v průzkumu spokojenosti zaměstnanců

SMART ZPRÁVY

 

Víte, že pokud u respondentů sledujete např. délku praxe, věk, pohlaví, k jaké divizi patří a zda jsou členy managementu, získáte typicky přes 500 možných kombinací zpráv?

Náš průzkum spokojenosti zaměstnanců nabízí funkci SMART, která během krátké doby po sběru dat porovná všechny možné kombinace kritérií a seřadí dílčí kategorie zaměstnanců od nejvíce spokojených po nejméně spokojené. Snadno tak identifikujete nejméně spokojené skupiny zaměstnanců i s důvody jejich nespokojenosti.

NAVÁZANÁ OPATŘENÍ MŮŽETE POTÉ ZACÍLIT NA TY NEJOHROŽENĚJŠÍ

průzkum spokojenosti zaměstnanců - srovnání celek versus výběr

Funkce výpisu problémových otázek Vám navíc snadno vytáhne ze všech těchto kombinací jen ty otázky, které vyšly pod Vámi zvolenou hranicí.

Během chvíle tak například zjistíte, že muže v IT v pobočce v Brně trápí pevná pracovní doba, zatímco ženy manažerky nejsou spokojeny s komunikací v týmu.

VÍTE TAK, NA CO SE U OHROŽENÝCH SKUPIN ZAMĚŘIT PRIORITNĚ

průzkum spokojenosti zaměstnanců - nejhůře hodnocené otázky

S online průzkumem spokojenosti zaměstnanců dále získáte

  • komplexní přehled o názorech zaměstnanců,
  • zjistíte, kde Vaši společnost „tlačí bota“a co trápí Vaše zaměstnance,
  • budete přesně vědět, na co se zaměřit pro zvýšení angažovanosti a identifikace (loajality) zaměstnanců,
  • možnost generovat neomezený počet výstupních zpráv,
  • dokážete identifikovat rizikové skupiny zaměstnanců,
  • dotazník může být distribuován v jakémkoliv jazyce,
  • anonymita respondentů je zaručena,
  • flexibilní měření návratnosti,
  • možnost zaměřit se také na důležitost otázek v průzkumu spokojenosti zaměstnanců,
  • respondenti mohou vyplňovat na PC, notebooku, tabletu, smartphone i v papírové podobě,
  • získáte jasné a přehledné reporty ve formě prezentace pro vedení společnosti,
  • možnost přizpůsobit design či funkčnosti přesně podle Vašich požadavků.
  • používá-li Vaše společnost metodologie jako je např. NPS, je možné je do průzkumu zahrnout

Průzkum spokojenosti zaměstnanců od T&CC online

Jednoduchost

Příprava průzkumu spokojenosti zaměstnanců v našem prostředí je velice jednoduchá a časově nenáročná. A pokud byste si nevěděli rady sami, jsou vám k dispozici naši odborní konzultanti a projektoví manažeři, kteří se postarají o hladký průběh a organizaci celého projektu.

Identifikace a angažovanost

Moderní průzkumy spokojenosti zaměstnanců nesledují jen samotnou spokojenost zaměstnanců, ale zaměřují se také na identifikaci s firmou a angažovanost pracovníků. Výše uvedené oblasti mají výrazný vliv na organizaci a její úspěšnost v konkurenčním prostředí. Pomocí přesně cílených otázek zjistíte nejen jak na tom nyní jste, ale zároveň budete přesně vědět, co udělat pro zlepšení.

Kombinace interních a externích zkušeností

Naši odborní konzultanti mají rozsáhlé zkušenosti s tvorbou průzkumů spokojenosti, proto Vám jsou k dispozici a pomohou při tvorbě otázek, revizi Vašich stávajících otázek, interpretaci výsledků nebo s implementací nových opatření.

Měření důležitosti

Ke každé otázce v průzkumu lze přiřadit volitelně škálu s důležitostí. Můžete tak snadno zjistit nejen to, jak jsou zaměstnanci spokojení s danou oblastí, ale také jak je pro ně důležitá. Můžete tak zjistit, že i když zaměstnanci s něčím nejsou spokojeni, nevnímají to jako důležité a bude tak efektivnější zaměřit se na jiné problémy.

Historické srovnání

Rozhodnete-li se zrealizovat průzkum spokojenosti zaměstnanců s námi i v následujících letech, můžete využít i funkci historického srovnání. Snadno tak zjistíte, jak se spokojenost Vašich zaměstnanců mění a nakolik byla nově přijatá opatření efektivní ve zvýšení spokojenosti / angažovanosti a identifikace zaměstnanců.

Zjišťování návratnosti

Průzkum umožňuje více variant zjišťování návratnosti. Od obecné návratnosti za všechny respondenty přes návratnost jednotlivých skupin až po detailní kombinace dle třídících kritérií. Můžete tak například sledovat návratnost za skupinu žen z plzeňské pobočky z oddělení marketingu při zachování anonymity respondentů.

Jak to celé zorganizovat?

  • Přípravná fáze

    ▪ vydefinování a zpřesnění oblastí, na které má být průzkum zaměřen ▪ tvorba konkrétních otázek ▪ vytvoření dotazníku, včetně úpravy a grafické formy ▪ volba třídících kritérií a očekávání ze strany zadavatele směrem k výstupům

  • Fáze realizace

    ▪ distribuce dotazníků ▪ monitoring stavu vyplňování, popř. rozesílání upomínek ▪ sběr dotazníků

  • Fáze vyhodnocení

    ▪ administrativní a statistické zpracování ▪ kvalitativní vyhodnocení výstupů ▪ interpretace a tvorba doporučení ve formě závěrečné zprávy ▪ případná prezentace výsledků zadavateli

Ukázka průzkumu spokojenosti

  • Grafické znázornění rozložení výsledků identifikace a angažovanosti
    Grafické znázornění rozložení výsledků identifikace a angažovanosti
  • Ukázka otázek měřící identifikaci
    Ukázka otázek měřící identifikaci
  • Ukázka online rozhraní
    Ukázka online rozhraní
  • Grafické znázornění zastoupení účastníků v průzkumu
    Grafické znázornění zastoupení účastníků v průzkumu

Ceník průzkumu spokojenosti zaměstnanců

Cena se odvíjí od rozsahu průzkumu spokojenosti. Více informací naleznete v ceníku.

ŘEKLI O NÁS

  • Jsme velmi rádi, že jsme si pro spolupráci na pravidelném průzkumu spokojenosti zaměstnanců společnosti Skanska vybrali společnost T&CC online. Oceňujeme především velmi profesionální přístup a pečlivost během přípravy a samotného průzkumu. Během spolupráce pro nás byla také důležitá otevřená a pružná komunikace. Na základě pozitivních zkušeností se těšíme, že se společnost T&CC online stane naším dlouhodobým partnerem v této oblasti. SKANSKA_MAC_PANTONE [Konvert]

    Ing. Jan DolečekPersonální ředitel / Human Resources Director / Skanska a.s.
  • Jsem velmi ráda, že jsme si vybrali průzkum spokojenosti TCC online. Na průzkumu oceňuji především jeho rychlost a online prostředí, které bylo příjemné a intuitivní - jak pro mě, tak i pro účastníky. Velkou výhodou pro nás byla také rychlá a pružná komunikace s týmem TCC online. Velmi rychle zvládli vyjasnit naše otázky a dokonce nám jejich online systém přizpůsobili a upravili na míru našim požadavkům. Díky podrobným výstupům přesně víme, na co se máme nyní zaměřit, a také se nám podařilo zjistit angažovanost našich zaměstnanců i jejich ztotožnění se se společností.    

    Elena RecmanovaHead of HR / Socialbakers, a.s.

Chcete se dozvědět o zaměstnaneckém průzkumu spokojenosti více?

Rádi se s Vámi setkáme na nezávazné schůzce a představíme průzkum spokojenosti a pobavíme se o konkrétních přínosech pro Vás a Vaši společnost!

Kontaktujte nás

Můžete nám poslat zprávu, budeme Vás kontaktovat, jakmile to bude možné.

Not readable? Change text. captcha txt